Всем, добрый день!
Уважаемые гетцеводы, помогите с советом: страховая компания Интач (Intouch) направляет на ремонт в следующие тех.центры:
Авто-старт
Блок-авто
Блок-моторз
Каньон

при этом автомобиль еще на гарантии, а только Блок-моторз, в котором очередь уже сейчас только на середину июня, является официальным дилером. получается, что потом могут запросто возникнуть проблемы с гарантией.
как быть? может быть у кого-то возникала такая ситуация?
заранее, большое спасибо!

На кузовные части (установка, окраска, ремонт) все сервисы обычно дают гарантию на покраску 6 мес, в том числе и офиц. дилеры.


Вроде про Авто-старт неплохие отзывы, почитайте в интернете :smile:

спасибо но наверное, я не совсем ясно написала.
моя машинка еще на гарантии производителя, а если ремонтироваться на неофициальном сервисе (как оказалось в Интаче - они не все официальные), то эта гарантия может пропасть. вот я и пытаюсь взвесить - быстрее все сделать на "неофициале" или ждать долго блок-моторс...

Koshaka
моя машинка еще на гарантии производителя

Простите, если вы наивно полагаете, что ваша машина будет в целофане 5 лет ходить + гарантия на любой чих, то это глубокое заблуждение.
Вопросы по гарантии освещены в сервисной книжке, в т.ч. что не покрывается.
Отсюда вывод - любой кузовной ремонт лишает вас заводской гарантии на заменяемые элементы, т.е. будет гарантия того кто делал ремонт, дилер или не дилер - разницы нет. Поэтому вам важно - срок работы, качество исполнения + гарантия на ремонт (срок). Позвоните и расспросите указанные компании, а далее принимайте решение.
В свободное время изучайте форум.

p.s. у меня после замены капота с покраской у дилера полно сколов.

А то что Вы в ДТП попали, разве не лишает Вас гарантии на эти помятые и побитые детали?????? Ответ - Вы сами себя лишили гарантии на них попав в ДТП. Но если к примеру Вы разбили бампер, а через 3 месяца у Вас полетела АКПП, то это не значит что Вы лишены гарантии на АКПП. Нету причинно-следственной связи. Поэтому не забивайте голову и ремонтируйтесь там где Вашей душе угодно, главное чтоб Вам все хорошо сделали и Вас это устроило.

Вот только не надо пугать человека! При ремонте у официального дилера оригинальными запчастями сохраняется гарантия на все узлы и агрегаты согласно сервисной книжке! Если, например, гарантия на кондиционер 1 год, то после ремонта у дилера, гарантия не может быть меньше этого срока, начиная с момента покупки, т.е. если вы через полгода попали в аварию и производили ремонт кондиционера, то в любом случае гарантия будет не менее полугода.
В случае если вы ремонтируетесь на сторонних станциях, то слетаете с гарантии дилера на замененные и отремонтируемые запчасти и агрегаты, и у вас действует гарантия сервиса, на котором вы производили ремонт.

Artal

если Вам, например, заменят кондиционер из-за того, что вы попали в ДТП, то ЗАВОДСКАЯ гарантия у Вас уже не будет действовать, а будет дана гарантия от Сервиса (или офиц. дилера) на производимые работы.

Да никто и не пугает человека :smile:
Честно написали что попав в аварию Вы сами себя лишили заводской гарантии на разбитые части автомобиля. Теперь Вам необходимо их восстановить, вот и все или заменить. Вы делаете ремонт, при этом абсолютно не важно где, хоть в гараже и получаете гарантию на это ремонт от тех кто его произвел. Все!!!!! А в остальном, как была заводская гарантия, так она и есть и диллер будет обязан обслуживать Вас по гарантии, если у Вас что случится, если только не сможет от нее отмазаться.
Завод не несет гарантийных обязательств по Вашему ремонту в любом случае!

Окраска и кузовной ремонт произведенный не у офицального дилера автоматически снимает гарантию на кузов и поверьте мне, найдется причина по которой можно придраться практически в любой ситуации при последующем обращении на гарантийный ремонт. Вот выше писалось, что выйдет из строя АКПП и нет связи между кузовным ремонтом и этой неимправностью. Можно сказать что при кузовном ремонте были повреждены какие либо эл.цепи ,что привело к выходу из строя датчиков и в последующем вы сожгли и фрикционны. Так что лучше не торопиться и сделать все у официала, если хотите сохранить последующую гарантия на автомобиль и избежать проблем в гарантийном ремонте. :smile:

вот это то меня и пугает, что потом могут официалы придраться ко всему, а я как любой неопытный в "ремонте" человек не смогу ничего доказать.
вот только ждать ремонта в блок-моторс (единственном офиц. сервисе по направлению страховой) больше 2-х месяцев... :cry: Да и отзывов не очень много хороших про Блок...

А мне вообще неясно, в соответствии с чем страховая "направляет" в сервисы.
Её дело деньги платить, а кому - ее не должно волновать.

в списке 5 официальных сервисов в компании Интач - только Блок-моторс действительно является официальным. остальные - нет (Каньон перестал быть официальным некторое время назад, Авто-старт им никогда и не был, с Рольф-Химки они перестали работать, а Блок-авто занимается Шевроле и Опелем и не имеет отношения к Гетцам). А это весь список сервисов, куда Интач может направлять на ремонт

Koshaka, ты договор читал? (У меня времени нет, надо будет почитать).
Почему нельзя поехать в любой понравившийся сервис?
Что значит "страховая работает" с сервисом? Каким образом она работает?

Мучаюсь аналогичным вопросом: направили в какую-то непонятный сервис. Я туда ехать не хочу, а хочу выбрать из полного списка (а не списка страховой) - и туда поехать.

может я чего-то не догоняю, но ремонт по каске у меня по "направлению" страховой.
НО сейчас уже начинаю сомневаться...
Машине 1,5 года, типа еще на гарантии (понимаю, что на поврежденные в результате дтп детали гарантия производителя не распространяется и тп ), вот и сомневаюсь, куда податься...

Простите Вы говорите чуш! Впрочем я ненамерен Вас в этом переубеждать. В России все возможно. Можно столкнуться с необоснованным отказом в гарантийном ремонте и не попадая в аварию. А вообще для того чтобы отказать вам в гарантии необходимо экспертное обоснованное заключение.

все, я совсем "потерялась"... что делать уже не понимаю :oops:

Да не заморачивайтесь Вы! делайте там гда Вам удобно и все! Главное же чтоб качественно сделали.

Lipton

+1000


Slayd


НУ насмешили

Позвоните инженеру по гарантии и спросите.

Когда у меня была такая ситуация,я позвонила оф. дилеру и мне все разъяснили по кузовщине.

Все, как описывали ранее. Дается только гарантия 6 месяцев за ЗАМЕНЕННЫЕ детали, дает ее только ТОТ сервис, который производил работы.
На остальное остается заводская гарантия, никто лишить ее Вас не имеет права.

Varan


Договор читать не пробовали, хотя бы при заключении? :grin:

Есть такие договора, что Вы выбираете сами сервис, но на практике такие полисы стоят дороже :!: И редко кто хочет переплачивать за это. :cool:

Я по диагонали прочел - так как не до этого было.

Сейчас у меня такая проблема.
В страховой утверждают, что сервис, куда они направили - официальный. (На сайте страховой я списка не нашел). Но на странице дилеров Hyundai данный сервис отсутствует.
Как разрешить коллизию?

Ткните страховую в официальный сайт хундая носом

Когда у меня была такая ситуация,я позвонила оф. дилеру и мне все разъяснили по кузовщине.


Вам видимо повезло с человеком, который все рассказал
я звонила официалам - разброс ответов такой: от полной потери всякой гарантии, до "ну это решается в каждом конкретном случае, как же мы вам сейчас что-то скажем"

Поеду на неделе в страховую проясню: с какой стати они обманом занимаются.

Koshaka, как уже было сказано чинитесь где хотите и не забивайте себе светлую голову!

Varan,
Потому что для большинства СК стандартным условием возмещения является "ремонт по направлению СК". Соответственно СК направляет в те сервисы с которыми у неё заключен договор, а в договоре с сервисом СК обычно обговаривает скидку, т.е. для сервиса СК является постоянным клиентом и за счет объема клиентов экономит свои деньги.
Ради интереса узнайте сколько стоит ремонт для СК и сколько бы он стоил для обычно физ. лица за деньги ))))))))


Мучаться надо было при выборе условий страхования! Обычно "ремонт на сервисе по выбору Страхователя" увеличивает стоимость страховки на 20% )

у меня тоже самое - я ткнула, и мне ответили, ну да - не официальные, но ведь есть же Блок-Моторс, вот и ждите 3 месяца

а что за страховая у вас?

Koshaka,
ресо-гарантия.

Koshaka

Ну так они Вас и не обманывают, Вам предоставили на выбор 4 сервиса и один из них официальный. Теперь Ваша задача выбрать. Вы с нами посоветовались и Вам посоветовали по сути 2 варианта:
1 - Встать в очередь к официалу и через 3 или 4 месяца отремонтировать с гарантией в 6 месяцев.
2 - Селать ремонт в другом сервисе, я так понимаю почти без очереди и получить гарантию в 6 месяцев.

При этом ни в том ни в другом случае Вы не слетаете с гарантии завода изготовителя на все остальное. А на ремонтируемое, Вы слетели с гарантии в момент ДТП. Теперь у Вас на ремонтируемые детали будет гарантия 6 месяцев.
Вот и весь расклад. Чего непонятного????

Varan
Почему нельзя поехать в любой понравившийся сервис?
Что значит "страховая работает" с сервисом? Каким образом она работает?
Страховая заключает договор, по нему идет другие расценки на ремонт и на запчасти, т.о. страховая обеспечивает сервису новых клиентов и прибыль. Естественно, срок такого договора конечен, поэтому он либо продлевается, либо нет. Таким образом, при заключении договора вы можете попросить у страховой списки сервисов, увидеть там любимого дилера "Х", а спустя полгода после ДТП, его уже в этом списке не будет. Увы.

Ряд компаний делают специально в страховом полисе КАСКО "Направление к официальному дилеру марки", только платите.

OBender, Matrix-man,
спасибо за пояснения.

Дело в том что если у Вас стоит отметка в страховке, что ремонт на СТО диллера, то в независимости есть у них договор с диллером или его нет, они обязаны оплатить Вам ремонт именно на СТО диллера.

Varan

Я Вам писала Выше, что это будет стоить нервов и времени.

Скорее всего это уровень уже начальника отдела или того, кто занимается договорами с сервисами.

Указываете на сайт hyundai.ruдилеры, если это не устроит, можно вплоть досудебной претензии, поскольку официальный дилер hyundai по поставкам Getz является...и список....

Возможно так же позвонить на горячюю линию Хундая и уточнить возможно ли в документированном порядке получить этот список дилеров.


Koshaka
Вам тут уже все описали.

Напишите , что Вам нужно делать то? А то может мы тут спорим, а Вам просто бампер покрасить нужно :grin:

Koshaka

пока писала, Lipton уже все сказал коротко и ясно :grin:

MeloFFka, мне надо сделать много чего - замена крыла, капота, блок фары, а также возможны внутренние повреждения. еще кажется что-то забыла...

а что вы слышали о Каньоне - начинаю склоняться в его сторону...

Koshaka
Если машина не на ходу, то решите для себя "надо быстро или у офицала"?
А если на ходу, то можно и в БЛОКЕ очередь дождаться

OBender
к сожланию, не на ходу. поэтому оч хочется быстрее, и насколько я понимаю, когда машине больше 1 года список того, что подлжеит гарантийному ремонту сильно сокращается...

Koshaka
Я бы на Вашем месте сделал у быстрого сервиса.
...А про гарантию переживать когда машине больше года ....-это фантастика

спасибо всем за советы/объяснения!

OBender
насчет гарантии - я почитала условия и форум. конечно, в деталях я плохо разбираюсь, но судя по тому, что пишут умные люди - гарантия равна 1 году...
видимо, буду чиниться у неофициала... осталось выбрать его из списка

Гарантия равна 3-5 лет в зависимости кто и когда покупал. Просто после года она распространяется не на все и это хочу заметить вполне логично))))

да, насчет года логично.

но, конкеретно по моей машине: она сейчас не на ходу. Точно понятно, что предстоят "жестяные" работы. Но что нужно чинить внутри я не знаю, и сказать это смогут только на сервисе. соответственно, если неофициал залезет, предположим туда, на что по идее гарантия сохраняется до 3-х лет, и снимет пломбы и тп (извините, не разбираюсь в деталях, как это происходит), то в любом случает гарантия пропадет....
я попыталась описать возможный вариант событий, не судите строго

Вас никто и не судит, просто пытаются Вам объяснить. :smile:
Будут вопросы спрашивайте

Нашел свой боян 2006 года, может кому будет полезен