Вчера заметил на машине три вмятины на крыше. Вмятины находились не в очень хорошем месте:( Одна сбоку крыши около двери на ребре, а вторая и третья сразу за ней. Явно кто-то ударил чем-то тяжелым. Возможно, что какой-то злой пенсионер ударил своей клюшкой, но сейчас не в этом дело. Машина застрахована по КАСКО. Так как раньше я не обращался по КАСКО, то всю информацию черпал у знакомых и в интернете. Если я что-то неправильно написал, просьба подкорректировать:) Значит мои действия:

1) Вызываю на место происшествия участкового. Сообщаю ему, что вышел из дома и обнаружил на крыше вмятины.
2) Приезжает участковый и выписывает мне талон-уведомление
3) Сообщаю о страховом случае в свою страховую. Они регистрируют наступление страхового случая и приглашают приехать к ним.
4) Приезжаю в страховую. Пишу заявление о страховом случае. При этом имею при себе все документы по машине. Страховщики забирают заявление и присваивают мне номер. И дают форму №3 с которой отправляют к участковому
5) Приезжаю к участковому. Он заполняет форму №3 и ставит печати.
6) Возвращаюсь в страховую и отдаю форму №3
7) Страховщики все фоткают и фиксируют
7) Жду направления на ремонт

Вопрос. Как я понимаю, могут возбудить уголовное дело, а могут и нет. Не возбуждают дело, если ты пишешь заявление. Но не в коем случае нельзя допускать, чтобы было написано в справке "при неустановленных обстоятельствах". Надо чтобы было "УЩЕРБ НАНЕСЕН ПРИ НЕУСТАНОВЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕИЗВЕСТНЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ" Где пишется это заявление??? Кто сталкивался с этой процедурой, поправьте:)

Да, печально... А мне вот дерево 2 января на машину упало. Сегодня получил направление на ремонт.
действовал следующим образом.
1 вызвал милицию.
2 сообщил в страховую
3 приехал участковый осмотрел машинку записал повреждения в блокнот, и пригласил в ОВД для написания заявления. Я заполнил две формы обьяснение(что и при каких обстоятельствах) и заявление где была фраза "ущерб причинен мне незначительный тк автомобиль застрахован по каско," наименование страховой. Копия полиса им понадобилась. после мне был торжественно вручен талон уведомление.
4 приехал в страховую со всеми документами, написал заявление, вручили форму №? и запрос в ОВД.
5 участковый все заполнил и выдал ответ по форме страховой и копию постановления об отказе возбуждения дела.
6 предоставил документы и авто для осмотра в страховую
7 получил направление.

Поскольку были праздники и участковый все время был на задании, дело сдвинулось с места только с началом рабочих будней

А может на тебя наледь упала с проводов или сосульки какие...
Просто этот факт все неизвестные обстоятельства уберет.

Алхимик, если ты уверен, что это не сосульки, а 100% противоправка, то порядок действий правильный.
Единственное, я сначала бы сообщила в страховую, а потом участковому.
Кстати, мне в страховой никаких форм и запросов не выдавали (это в СПб было).
После обращения с заявлением, в отделе милиции сами справку написали и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Порадовало и удивило, что очень быстро и оперативно все сделали - в течение одного дня.
Да, и еще не советую указывать в заявлении про "незначительный ущерб" - некоторые страховые этим пользуются и отказывают в выплате (внимательно почитай правила страхования, прежде чем это писать).

Кому то быстро повезло.. у меня вся волокита с бумажками и до постановки в ремонт заняла месяц... тов участковый сказал что ему эти бумажки (форма №Х) нафиг не нужна и нет нормативного акта по которой он должен эту туфту заполнять. Что это надо страховой, а он мне дает только отказ в возбуждении дела и все. Поэтому если такое повторится, лучше вешаться сразу. По крайне мере так было у меня.

Keldar, не скрываю, мне повезло.
В прошлом году мне пришлось посетить работников отдела милиции по личному вопросу, и сложилась аналогичная ситуация - "а мне по-барабану, ничего делать не буду". Я там просидела весь день и безрезультатно - у меня просто не брали заявление
В итоге, был сделан звонок на телефон доверия (там, кстати сказать, тоже послали, но мягко), а затем написана жалоба в ГУВД и прокуратуру (послана в милицию по факсу).
Итог - все приняли и оформили за три (!!!) минуты. О как!
Не хочу обидеть сотрудников ОВД, но некоторым из них надо добросовестнее относиться к исполнению своих обязанностей.
Так что, если "тянут резину", смело кляузничайте

Это как я понимаю НЕ надо писать в заявление об отказе возбуждения уголовного дела??? А какую фразу тогда писать???

Об этом много пишут в интернете. Одни пишут и им выплачивают, другие пишут и страховая отказывает. Типа "Вы же написали ущерб незначительный, вот и ремонтируйте за свои деньги!!!"

Так если это сосульки были, то количество бумажек увеличивается:( Там ещё надо брать (причем платно, хотя страховая потом оплачивает) справку из Гидрометеослужбы:(

И ещё вопрос. А может участковый сразу дать все бумажки на руки, чтобы я один раз в страховую съездил:) Естественно если его немного задобрить

Просто пиши, что причинен ущерб. И точка. Не надо про "незначительность".
ОВД все равно никуда не денется и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела вынесет.
А вообще я бы посоветовала внимательно прочитать правила страхования. Там может быть много интересного

С сосульками беда, там двумя бумажками не отделаешься. Устанешь бегать за ними

По поводу всего и сразу - все справки и постановления подписывает начальник, поэтому если он есть на месте и сотрудник ОВД, оформлявший документы, не жлоб, то все можно провернуть за одну-две поездки в ОВД (первая - подать, второе - получить, предварительно договорившись об этом). Можно и все сразу, но, как правило, так не получается, т.к. существует срок для рассмотрения заявления.
О получении документов "на руки" лучше договориться предварительно и на определенное время, в противном случае, отправят по почте.

Воть

Правильно ли я понял. Когда мне в страховой дадут форму №3 и её заполнит участковый. То я напишу заявление об отказе в возбуждении дела. И останется только посьтавить печати. Интересно, а печати ставит участковый или придется идти в наше районное отделение милиции???

Может кто-то напишет здесь текст заявления об отказе в возбуждении дела. Чтобы уж точно все написать:)

Нееееет!!! Все не так!
В ОВД или участковому пишешь заявление по форме. Смысл заявления: я такой-то, Х-числа, в такое-то время, припарковал свою машину (указать место парковки и все данные а/м). Х-числа, в такое-то время, подойдя к своей машине, я обнаружил следующее - указать все повреждения. Далее, в произвольной форме пишешь, что твоя машина застрахована по КАСКО в такой-то компании и что ты обращаешься в ОВД, чтобы они провели проверку по факту противоправных действий и за документами для страховой. в ОВД формы заявлений есть, они объяснят как писать. Далее они, как правило, не проводя проверки, выносят постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и выдают справку по форме № 3, где указываются все повреждения а/м.
Про неначительный ущерб не пиши.

Спасибо. Значит страховой нужна только справка по форме №3.

И постановление тоже.

Вообщем не попал я к участковому:(Прождал его два часа около кабинета впустую. Вызвал 02. Через 30 мин приехали, ничего не писали и отправили в отделение. В отделении написал заявление, все описал. Написал "Ущерб для меня значительный. Машина застрахована по КАСКО" Потом направили к следователю, где тоже попросили все описать. Но там уже было прописана в какую сумму вы оцениваете ущерб. Написал 15000 руб. И опять написал ущерб значительный. потом направили к дознователю. Машину при этом не осматривали. Написали бумаги, где была надпись "при невыясненых обстоятельствах". Я все это дело сдал дежурному и он отдал мне талон-уведомление. Поехал в страховую и получил документы которые надо заполнить "Запрос" и "Форма №3". Ходил к участковому опять, его на месте не было. Но его коллеги сказали приходите завтра, дело передадут участковому. А я здесь подумал. В интернете читал, что не должно быть написано "при невыясненных обстоятельствах ", а должно быть ""УЩЕРБ НАНЕСЕН ПРИ НЕУСТАНОВЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕИЗВЕСТНЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ"! Но в тоже время это все осталось написано в отделении. А участковый как я понимаю будет писать новое постановление и вот там должно быть написано все правильно.... Так или не так???

И ещё вспомнил. В отделении дознаватель написал "Отказано в возбуждении дела, так нет состава преступления и все произошло при невыясненных обстоятельствах" Что-то типа такого. Как бы мне боком эти заключения в отделении не вышли:(

Как я понял, то что выносит (заключает) районное отделение милиции не так важно. Так как потом все документы направляют участковому. А вот если вы напишите в отделении, что ущерб для вас незначительный так как машина застрахована по каско (так написано во всех образцах в отделении). То скорее всего страховая вам откажет( иногда не отказывает, зависит от страховой) Я проконсультировался у сотрудника своей страховой компании и мне пояснили. Если вы пишите, что "ущерб для вас не незначительный", то страховая не получает ставку рефинансирования (могу ошибаться в названии). И для них это очень плохо. Но если вы пишите обратное "ущерб значительный", то вам добавляется ещё беготни и сбор дополнительных бумажек. Сегодня был у участкового (наконец-то поймал этого бэтмена). Так как я написал "ущерб значительный", то с меня потребовали ещё две справки. Справка о доходах и расчет материалов требующихся для ремонта (без работы) Спросил "Справку по материалам надо брать у официального дилера или не обязательно", получил ответ "Не обязательно, можно в любом сервисе". Вообщем веселуха продолжается:)

Подскажите, а как быть в такой ситуации: с утра вышла заметила, что на переднем бампере машины царапины. Вызвала по 112 ГИБДД, т.к. думала, что это другой машиной поцарапано, но приехавший спустя 3,5 часа гибддшник сказал, что это кто-то просто поцарапал и бумажки выдавать отказался, отправил к участковому. Короче написала заявление в отделении, участковый был в тот день выходной и повреждения описывал дознаватель, а сегодня мне участковый сообщает, что хочет сам посмотреть машину, т.к. судя по описанию эти повреждения были получены на дороге, а потом он мол уже вынесет своё решение. Так вот что делать, если он напишет, что это не третьи лица повредили? тут вообще что-то доказать можно?

Я уже несколько раз оформлял справки через участкового и в заявлении писал о "незначительности" - в страховую заявление всё равно не попадает, а в постановлении об отказе эта фраза не фигурирует. Проблем с выплатами никогда не было.

Я думаю могут начать футболить. Вижу два варианта развития событий. Первый. Учасковый придет к вам смотреть машину. И здесь есть хороший предлог его задобрить если он пойдет в отказ. Второй вариант. Прочитайте внимательно условия страхования. Возможно, что раз в год вам можно ремонтировать одну деталь без справок. Просто приезжаете в страховую и все.

Спасибо за ответ, у меня по страховке только царапины на одной детале, а там царапина сплошная через молдинг, бампер и решётку радиатора, так что это по-любому не прокатит Ну как всегда моя милиция меня бережёт))

Нашла тему про участковых и захотелось поделиться личным опытом общения с ними.
В прошлом году в ночь на 14 февраля 2010 года, мою машину фактически изуродовали.
Машина стояла во дворе, в специальном отведенном месте для машин, и никому не мешала. Неподалеку гуляла компания молодых людей. Почему они выбрали именно мою машину непонятно. И они сами тоже сказать не смогли. Но итог их гулянки проломленная крыша у машины. Как все происходило я не видела потому что была глубокая ночь. Ночь в квартиру позвонил патруль, три мужичка, все очень "стройненькие" и грозно так спросили, ваша машина. Хорошо, что дверь открыл папа, я бы не открыла если честно. После того как они убедились, что машина все таки наша, нам пришлось ехать с ними в отделение.
Там мы и увидели тех, кто попрыгал. Это были три парня, на вид 25. И разговаривали они по хамски. Но что самое обидное, после чего я решила добиться справедливости во что бы то ни стало, это то что они оскорбили моего отца. Они кричали, что он старый маразматик и ничего не добьется и пусть он засунем себе все далеко и надолго. В итоге когда милиционеры сказали что машина вообще то девушки, то они стали кричать мол соплячка тем более ничего не сделает. А если и сделает ей буде хуже. В общем угрозы сыпались и сыпались.
После этого я начала оббивать пороги милиции, страховщиков и т.д. Писала кучу бумаг, собрала свидетелей. Но все труды были напрасны.
Цитирую, что сказал мне следователь: "ты девочка столько за 5 лет не заработаешь, что бы перекрыть то что они дали, и что бы дело решилось в твою пользу".
И что бы я ни делала после этого, куда бы не обращалась, везде мне двери закрыты.
Вот такая у нас доблестная милиция.

Nacumi Да, очень неприятная история:( Надеюсь вам по каске все выплатили. А ребят этих рано или поздно накажут, нарвутся на серьезных людей.......

Каждый раз после таких историй думаю о платной стоянке....

А было ли КАСКО?

Страховые иногда запрашивают дело.
ттт, не по соему опыту, а по опыту знакомых - Ренессанс таким страдал.

Опишу свою ситуацию.Один раз вышел утром во двор,а на капоте вмятины,как будто кто-то шарики от подшипника с балкона бросил.Позвонил в милицию,через два часа приехали.Составили протокол,описали повреждения.Через неделю прислали отказ об возбуждении дела.Поехал в страховую(МСК),там проблем ни каких не было.Предложили на выбор или деньги или ремонт в сервисе.Выбрал второе,через два дня забрал машину.

+1 за МСК.
Скинули что-то на крышу. Участковый, через неделю письмо что дела закрыто из-за отсутствия умысла в действиях третьих лиц. МСК, через 1,5 часа я уже с направлением на ремонт. На следующий день отдал в работу машину.

КАСКО СК МАКС
По условиям страховки, ремонт двух деталей в год допускается без сбора документов.

На 40 месяце эксплуатации страховой случай.
Царапина на пятой двери 10см до метала, обнаружена после мойки, время самой травмы не установлено.

День 1.
Звонок в страховую. Визит на осмотр предусмотрен только для владельца ТС или по генеральной доверенности.

День 2.
Генеральную доверенность без ПТС нотариус не оформляет. Оригинал ПТС в банке, машина кредитная. На руках только акт приема-передачи из банка.

День 3.
В страховую едет владелец. Очередь к эксперту. Без оригинала ПТС страховой случай не рассматривают.
Выдают запрос в банк.

День 4.
Едем в банк. Банк оригинал не выдает. Только копию. Через 2 дня.

День 7.
Берем копию, едем в страховую. Без оригинала ПТС страховой случай не рассматривают.
Пишем заявление на имя руководителя СК.

День 10.
Копия ПТС и акт приема передачи за оригинал сойдут.
Приезжаем в страховую, стоим очередь.
После осмотра вердикт - 2 детали без справки ремонтируют только в случае ДТП, а тут действия 3-их лиц. Идите к участковому.

День 11.
Участкового нет.

День 12.
Участковый устал.

День 13.
Я справок никаких не выдаю, идите к начальнику УВД, пишите заявление, потом я подумаю.

День 14.
Заявление начальнику УВД.

День 21.
Можно идти к участковому. Тот смотрит на машину и пытается соскочить. Мол царапина хрен знает когда образовалась, шли бы Вы лесом.

День 22.
Беседа с начальником УВД.
И снова к участковому. Осмотрел. Дал запрос в страховую.

День 23.
Очередь. На запрос от участкового "эксперт" выдает бланк.

День 24.
Бланк участковый заполняет, но печать только у начальника ОВД.

День 25.
Начальника с печатью нет.

День 26.
Начальника опять нет.

День 27.
Печать есть. Едем в страховую, стоим очередь, находим ошибку в справке.

День 28.
Снова к участковому. Он очень занят.

День 29.
Получаем новую справку. Печати, естественно, опять нет.

День 30.
Есть печать, едем в страховую.
Снова очередь к эксперту, потом еще очередь на осмотр.
И... направление на ремонт готово, но без согласования с начальником страховой выдать его нельзя. А начальника нет.

День 31.
Есть направление на ремонт. Звоним в СТОА. Там запись на осмотр через 7 дней.

День 38.
Осмотр на СТОА. Запись на ремонт через 2 месяца.

День 94.
Отдаем машину, предварительно помыв за свой счет.

День 102.
Не готово, сегодня не та смена что принимала машину, почему - информации нет.

День 103.
Опять не та смена и нет того мастера что принимал машину.

День 104.
А у нас цех покраски не работает, мастер в отпуск ушел. Так что через неделю.

День 111.
Завтра наверника будет готово.

День 112.
Вот послезавтра уже точно.

День 114.
После обеда можно забрать.

День 115.
Царапины на задней двери нет. Зато есть на правой задней двери и правой задней стойке.
"Наверное уронили что то". Благо машину сдавали чистой. Обещали исправить быстро. Ну за неделю.

День 121.
Да точно готово. Сам директор СТОА вместе с мастером машину выдавать идет. Даже очень извиняется.
Хм. А что это за мелкие точки по всей машине? А-а-а. Это она на стоянке стоит, а тут фасад здания ремонтируют и краска ветром разносится. Наверное забрызгали. Бывает. Отполируем.

День 123.
Как то не очень отполировалось. Будем полировать еще.

День 125.
Более менее. Машина правда теперь капитально разноцветная. 5-ая дверь один оттенок, правая задняя с крылом - другой, остальное - третий. Но ну его нафиг эту СТОА. Сойдет.

День 126.
Я на машине.

День 131.
Машина грязная, дефектов не видно. Ну и слава Богу.


В страховую я больше ни ногой. За 5 лет за страховку оплачено 156800р. Зачем? Сам не пойму.

PS. Справедливости ради было еще 4 страховых случая, но там был виновник, регресс и все проходило более дружелюбно. Не без приключений, но, всетаки, легче. Например, царапину на бампере пока мы его в хлам не разбили вместе с фарой, без справок тоже не красили. Мол две детали в год можно без справок отремонтировать, но только не бампер...

Как то очень круто вам не повезло, всегда перед личным визитом куда-нить стараюсь все максимально прояснить по телефону или инету. Всегда на флешке есть сканы всех своих документов и жены. Пару раз выручало.

мне сразу сказали, хочешь справки-побыстрее, пиши ущерб не значительный...
сегодня к участковому, посмотрим, что скажет...

Так и есть. Но я вычитал, что некоторые страховые на это обращают внимание. И я писал "значительный". и мне прибавилось ещё две справки 2НДФЛ и из сервиса запрос на стоимость материалов. Я все бумажки собрал, отдал. Участковый все бумаги из страховой заполнил. Кстати, у меня не в одной бумажке не было написано "Ущерб от неизвестных тртьих лиц". Только были отсылки к статьям и ещё было написано, что ущерб составляет 2000 руб и он не значительный. Поэтому в возбуждении уголовного дела отказано. Я честно запаниковал и стал наседать на участкового, типа допишите "ушерб от неустановленных третьих лиц". Он сначала сопротивлялся, но потом вписал. Страховщики все приняли и через практически месяц дали направление в сервис.

случай был летом.
утром выхожу во двор и наблюдаю основательную притёртость по всему бочине (две двери + крыло)

звонок в страховую (КАСКО). случай классифицируется как противоправные действия 3х лиц, значит предстоит поход в местное отделение милиции. там достаточно быстро осматривают машину, принимают заявление, составлют что-то типа акта осмотра..

следующий этап - участковый.. это этап длительный и с пониженным КПД.
на вторые сутки удаётся отыскать доблестного участкового, выслушав, выносит вердикт : "с заходом в магазин - 2 дня, а общем порядке - 10 дней"
выбрав первый вариант, получаем постановление.

везем документы в страховую, машину осматривает урегулировщик.

и получаем направление на ТО.

итог - потрачено около 2х недель на сбор документов, бутылка коньяка, машина отремонтирована

Был такой случай. Стоял Гёша во дворе, сработала сигнализация. Вышел посмотреть все ли в порядке, рядом припаркованный "автолюбитель" ударил дверью моего друга. Долго думал, что делать. Его машина не реагировала на покачивания и стук по колесу (никто не вышел). Решил вызвать ДПС. Приехали, посмотрели, сказали это не ДТП, вызвали участкового. Пришел участковый, все сфотографировал, составили акт о приченении ущерба частной собственности. Подписались и свидетели.
Прошло дня 4, а машина "нарушителя" стоит во дворе. Вложил ему записку с номером телефона, с призывом к совести, чтобы извинился и дал 1000р. на полировку. Через 4 дня нарушитель уехал. В итоге прошел месяц, начальник УВД отказал в возбуждении уголовного дела, т.к. ущерб был неумышленный. В постановлении рекомендованно обратиться в суд. Я пришел к выводу, что нужно прекращать заниматься этим делом. Т.к. суд платный, оценка ущерба для суда тоже стоит денег и не малых.(а повреждения минимальные). А все это издержки, которые неизвестно вернуться или нет. Так что в нашем мире нужно либо говорить "бог ему судья", либо "навалить на капот негодяю". Каждый сам решает, что делать!

При КАСКО этого хватит. При ОСАГО - нужен виновник.

а осаго то при чем? повреждение открываемой дверью на парковке - это не дтп...
так что тут гражданский иск на ущерб собственности

Он открыл дверь во время движения))))

характер повреждений легко выдаст ложность этой версии..

Он мееееедленно ехал))))
Никто не будет так внимательно рассматривать.

эксперты осаго-страховщика непременно докопаются

Скорее не "неумышленный", а "незначительный". Тогда действительно дело не возбуждают.

Если интересны подробности читайте - Что делать владельцу полиса КАСКО в случае ущерба от ПДТЛ? http://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_pdtl_chto_delat - там все подробно описано, что делать, если третьи лица повредили авто.