Всем привет!
Заказала Гешу. вот теперь со страховкой решаю.
вижу, что много уже обсуждалось по этой теме. Откликнитесь пожалуйста кто имел дело со Страховым магазином Эксперт. на их сайте все очень заманчиво написано, а как на практике? :?:

Через Блок покупали? У нас такая же схема + страховка у Насты.

На практике было уже 2-а обращения, все починил, все направления Дали.

В прошедшую пятницу было ДТП, писал вот здесь.
Чем удобно, что при возникновения аварии, Экспертовцы сами получают все справки отдают их страховщикам + поддерживают с юридической стороны. А далее сам едешь уже в страхову на осмотр и направлением.

На самом деле можно просто в страховой компании (хорошей страховой компании) оформить полис у агента и этот агент будет твои интересы отстаивать (ты же ему зарплату платишь). Но в отличии от Эксперта этот агент будет сотрудником страховой, поэтому ему помочь тебе будет гораздо проще... А на счет получения и оформления документов в ГАИ могу сказать следущее, что эта услуга иногда оборачивается против клиента, так как тем людям что собираю справки глубоко напливать на то, что в них написанно! Прициндентов таких много (так как жена работает в одной из Московских страховых - наслышан!). И в ГАИ Вам может быть всеравно ехать прийдется.... Вообщем услуга спорная... В вопросах выплат с нормальной страхавой при ГРАМОТНО написанном заявлении о страховом случае и вовремя собранных бумажек (а их не так много), как правило не возникает....

В любом случае выбирать Вам!

В том то и дело, наслышана, что агенты от страховой компании часто действуют в интересах своей страховой компании, а не клиента (видимо все-таки страховая им зарплату платит :roll: ) может действия сотрудника эксперта предпочтительней?
а у меня это первая машинка - так что опыта нетути, а тем более в оформлении всех этих документов (не хотелось бы конечно, часто их оформлять :smile: )
а покупаю через Рольф, в Блоке сроки поставки заявили значительно больше

Эксперты (аварийные комисары) являются сотрудниками фирмы у которой заключен контракт со страховой компанией изарплату им платит страховая компания... Что касается агентов, то большенство из них не имею штатной зарплаты а живут на комиссию с страховой премии, и лишь немногие (как правило самы крупные (всмысле оборота )) имеют штатную зарплату... Как правило агенты которые заинтересованны в расширении своего бизнесса стараются помоч своим клиентам, потому что понимаю, сегодня вы машину страхуете, а завтра (если вам понравиться) друга приведете, и дом застраехуете... Но повлиять на решение ситуации в вашу пользу могут те агенты которые работают в самом оффисе компании (и имеют штатные должности, т.е. суперагенты) так как их там очень хорошо знают, и идут им на уступки..... вот я у такого страхую

Lazy Shark, имеете в виду агентов которые работают офисе Страховой компании? и при страховом случае общаетесь каждый раз с эти агентом? верно?

может не верно выразилась, под сотрудниками эксперта подразумеваю сотрудников фирмы "Страховой магазин Эксперт"

пытаюсь разобраться в ситуации: с кем предпочтительнее общаться- с работником Страховой или с работником "Страхового магазина Эксперт", (это не страховая компания, а посредник) :oops: опыта пока никакого

Все свои машины страхую через Страховой магазин эксперт уже не первый год. Единственное, еще ни разу не приходилось воспользоваться их выплатами (3 раза тьфу). По поводу условий страхования, вы с ними заключаете договор (причем для вас это бесплатно) на основании которого, они в случае наступления страхового случая отстаивают ваши интересы в суде, а также собирают все необходимые справки и т.п. Кроме того, неоспоримым плюсом их услуг является то, что они работают почти со всеми страховыми компаниями и могут предложить оптимальные условия страховки как по условиям так и по ценам, а дальше уже вам решать какую компанию выбрать. Да, и еще один момент, стоимость полиса через них и в страховой компании напрямую, зачастую не отличаются, т.к. у всех компаний услуги брокера заложены в стоимость страховки.

1. Совершенно верно, если Вы оформляете полис у такого агента, то берете у него телефончик и в случае страхового случая сразу звоните ему, он вам обясняет чего и как делать, и далее может Вам помоч в случае возникновения спорной ситуации...

2. Я Вас понял..

3. Еслы Вы хотите покупать полис у БРОКЕРА , коим и является Эксперт, то свои интересы в страховой Вы будете представлять сами, так как Брокер это отдельная компания которая только продает полисы других фирм и не более того. Конечно если они обязуются (на бумаге а не на словах) представлять Ваши интересы в страховой компании или ещё гдето в случае возникнования спорных ситуаций, то они конечно это зделают, но в рамках существующего законодательства, т.е. сначало переговоры, потом в суде... ибо никакого иного рычага воздействия на страховую они не имеют. В случае персонального агента, спорные ситуации будут решаться в нутри компании, т.е. например агент позвонит в отдел урегулирования убытков и попросит помоч в сложной ситуации, как правило ему идут на встречу.... но опятьже я говорю о агентах которые сидят в компании и пользуются там авторитетом!
Если вы просто прийдете в страховую, Вас направят в отдел продаж, и потом Вы будете общаться с страховой компанией "по уставу"... Крупных агентов как правило знают, и находят по рекомендациям...
Что Вам подходит больше выберайте сами...

Все что написал IMHO

П.С. Если есть желание могу порекомендовать агента, но не на форуме а в личке, иначе буду наказан за рекламу... И всеже рассмотрите обаварианте и все взвесте!

1. Про сбор справок я уже писал, часто толку от этой услуги нет... Да ещё вызывает вопрос следующий момент - кто будет оплачивать судебные издержки в случае не удовлетворения вашего иска в суде, то что услуги адвоката бесплатна это понятно, а издержки? (интерестно просто, думаю что Вы)...
2. Да, это конечно! Но с другой стороны можно самому обзвонить страховые где Вам прокатируют машину, к счастью (или несчастью) страховых достойных внимания не так уж и много и это не займет более 30 минут...
3. Это верно!

Polisha
Здорово, что не пришлось воспользоваться страховкой!!! :ura:

а у кого есть опыт общения со "Страховым магазином Эксперт" не только на этапе выбора страховой компании?

OFFTOP

Пожалуйста ненаказывайте меня А где все таких прикольных смайликов (прыгающих человечков и др. ) берут а?

У меня... При ДТП позвонил именно им- они вызвали ГИБДД (не знаю их ли это заслуга, но приехал инспектор через 20 минут), позже со мной созвонился курирующий меня юрист и попросил подготовить копии необходимых документов, приехал о них курьер, написали заявление в страховую, отдал ему все документы, оставшиеся документы они уже собрали сами (Форма 31 в ГИБДД)... Позвонили- сказали, что могу приезжать на осмотр в страховую! Всё...

У нас есть такой опыт. 2,5 год обслуживаемся у них. Было 2 ДТП, они полностью отработали все, что обещали.

Спасибо за ответы! очень рада, что есть такой клуб! узнала по машине все необходимое-в салоне менеджеру добавить было особо нечего :smile:
а теперь и по страховке масса информации. если еще кому есть чего добавить (и про Страховой магазин Эксперт)-будет очень пользительно

НатА

вот по моему случаю отработают, тогда подробно еще добалю)

НатА
Страховой магазин Эксперт не единственный, где можно получить услуги сбора справок в ГАИ.
Главным минусом этого магазина является то, что у них ОЧЕНЬ маленький выбор страховых компаний.
Есть такие страховые, которые сами разбираются с ГАИ, а не поручают это посредникам, таким как СМ Эксперт :grin:

Ага, разбираются исходя из собственных интересов, причем в пределах 5 крупнейших СК (повелись на рекламу Г.Куценко? )! Брокер будет это делать максимально беспристрастно. Плюс ко всему, никакой юр. поддержки от страховой ты не получишь - будут дрючить по полной программе, а сопротивляться прийдется самому!

А на счет "маленького" выбора:
1. Не имеет НИКАКОГО значения, т.к. общаться со страховой приходится при их посредничестве и поддержке, поэтому все равно с кем!
2. Они не будут работать с ненадежными СК, поэтому при всем богатстве самостоятельного выбора рискует только страхователь!
3. Мне предложили превоначально 6 вариантов страховых компаний (это что, мало? Да? Можно было попросить еще!), из которых я уже выбрал наиболее мне приемлемый вариант, не обращая никакого внимания на название СК - неагрегатное страхование, максимально возможная стоимость машины, рассрочка.
4. Неограниченное количество услуги эвакуатора при необходимости, в то время, как СК предоставляют это только один раз на один страховой случай, а машину может понадочится таскать на осмотры не один раз!
5. Услуги службы безопасности, если на вас оказывается давление, а это дорогого стоит!
6 ... и пр!

Bat

этот перечень услуг они действительно исполняют?

Это прописано в договоре!
Могу вечером дома отсканить его и показать.

Единственное, я по этому договору обязан возить их наклейку на заднем стекле. ;-)

Вот как раз из-за наклейки и не стал бы через них страховацца))

Интересно, почему тогда все не бегут в СМ Эксперт, если там так выгодно? Через других брокеров тоже ведь страхуются...

nick-martin

наверно потому, что у всех разные требования и вкусы.
только давайте не будем так собачиться, как вчера насчет Логана :box: !
мне интересны факты, как работает Эксперт, а не эмоции, что и у других страховаться можно. я в курсе :grin:

вот как раз фактов, как работает и немного...))) мож не работает?

ну, с одной стороны, хорошо, что фактов мало :grin: народ мало попадает в ДТП, это ж здорово!
а факты работы Эксперта, которые есть (см.выше), только положительные....
nick-martin
а почему Вы так категорично против Эксперта?

Да не, не против! :grin:
Просто они конкуренты, однако!

аааа! это другой вопрос!

Про обязательность наклейки: вчера утром заехал к ним сделать ОСАГО и плюс то самое бесплатное допсоглашение, по которому они сами занимаются сбором документов. График работы (Цветной бульвар) с 9 до 18, на часах 11:20 - дверь закрыта, никого нет. Прибегает девочка, вся в извинениях - в общем, теперь можно ездить и без наклейки ;-)

Хороших брокеров много :grin:

asg А Вы уже застроховались через магазин? Я вот склоняюсь к ним, и хочу компанию СК "НАСТА". А вы если застроховались, то в какой СК?

2YLO: У них базовая для ОСАГО Стандарт-Резерв, но на стеллажах вполне приличный выбор. Но вот Геополиса у них нет, а у меня там КАСКО.

Я уже в третий раз застраховалась через СМ Эксперт. Третий год - СК НАСТА. Тариф в Эксперте не отличается от НАСТАвского + мне сделали скидку в благодарность за "постоянство" по отношению к Эксперту
Хотя в последний раз решила обратиться еще к двум другим страховым брокерам, но остановилась все равно на Эксперте. Выбор страховых компаний у них вполне себе приличный выбор. Причем мне подробно объяснили различия в условиях договора КАСКО в разных компаниях, сами подъезжали ко мне в Подмосковье и оформляли все бумаги. В доп. соглашении действительно написано, что они предоставляют услуги по сбору справок, юр. консультации и эвакуатор в пределах 25 км от МКАД неограниченное количество раз. Но сама я не пользовалась этими доп. услугами (3 раза тьфу) и надеюсь не придется. Правда, обращалась к юристу на телефоне, чтобы правильно оформить справку по причинению ущерба третьими лицами - по пунктам рассказали, что делать и что должно быть написано в справке, чтобы страховая не отказала в выплатах. В общем мое резюме: грамотно и быстро.

Natu
спасибо за столь подробную информацию!

Пипец Магазин на диване

Свежий случай (2 часа назад). Ткнул меня джип на пр. Мира аккуратненько справа сзади. Встали, вылезли, смотрим - у меня потертость на арке и колпаке, у него на арке, но вроде больше грязи, чем натира. Конкретная распальцовка, все по сценарию. Звоню в этот самый магазин, трубку берут сразу, разговаривают вежливо, первый вопрос - не нужен ли врач или психолог. Нет, говорю, типичная подстава. Пока разговаривал, парни руками помахали-помахали, сели и уехали. В общем, гайцев они вызвали сами, инспектор приехал быстро, справку написал без слов - что еще надо?

Третий год и второй автомобиль страхую через "Эксперт". С Гетцем никаких проблем не было, обращался один раз - отработали оперативно. Но недавно произошел страховой случай с Кашкаем (зеркало разбил). Выянилось, что мой полис, купленный в "Эксперте", страховая компания ("Уралсиб") не признает. Я купил полис в апреле, а деньги за него "Эксперт" "Уралсибу" НЕ ПЕРЕВЕЛ до середины августа, и полис в базе "Уралсиба" не значится. Правда респект "Уралсибу" - страховой случай зафиксировали и машину осмотрели. Поехал разбираться в "Эксперт". Там неделю "искали" платежку, и только после скандала с начальством признались, что "забыли" перевести деньги. Очевидный факт мошенничества. "Эксперт" на переводит деньги страховой компании, пока у клиента не наступит страховой случай. Больше я в "Эксперт" ни ногой, и Вам не советую

Aleks

А может всётаки забыли. А какойнить "курьер" уже уволился.
Ведь все прочие отзывы положительные

Но на ус намотал. Наверное сунусь в Эксперт, но после заключения договора позвоню в страховую и уточню о переводе денег за полис.

Если пойду на это и не забуду - отпишусь об эксперименте

Можете к нам обратиться :grin:

рассчитать стоимость страховки можно здесь http://www.bestpolis.ru/service/avtostraxovka/kaskocalc/

Будем рады помочь :grin:

Бродяга
Я по всем этим отзывам страховалась через Эксперт. все четко. страховой случай - камень в лобовое. по телефону Экспера рассказали как действовать. все спокойно и четко.
кстати, по первости вождения звонила в Эксперт, когда померещилось, что бампером бордюр при парковке зацепила. так могу сказать, что меня спокойно выслушали, грамотно и разумно общались (что для того моего состояния было очень ценно).
дописывала в полис еще водителя. потом позвонила в страховую-в их базе изменения прошли.

Брокер
кстати, когда перед вторым годом страхования отправляла в вашу фирму запросы, раза 3... а в ответ тишина...

Возможно Вы забыли оставить Ваш контактный телефон

Брокер
да нет, и телефон оставляла. запросы были по электронке, так что куда ответить-тоже видно было.
да и первый запрос был ответом на письмо из Вышей фирмы..
ну да ладно, проехали. всяко может быть (сотрудник какой ушел, еще чего...)

Я тоже уже второй год через эксперт страхуюсь, в принципе почти всем доволен. А вот насчет того, что платежи они в страховую задерживают - это факт! У меня было ДТП, плачу я за КАСКу частями, раз в 3 месяца, ну и вот ДТП, я как раз проплату сделал буквально за 2 недели перед этим, а денег в страховой не оказалось))) ну они извинились и перевели, кончилось все хорошо. Но это только 1 раз, а обращался я к ним уже 3. Так что статистика 3/1 достаточно хорошая))

Брокер
Спасибо, но я не нашёл такого перечня доп услуг как у Эксперта
А подобрать КАСКО я могу и сам, благо инет под рукой.

Если я не увидел доп услуг, прошу меня простить, но на сайте эта информация не лежит в явном доступе, хотя это приличный бонус

а дайте ссылочку на этого Эксперта плиз

Ну не знаю, эксперт так себя позиционирует...но в Блоке консультировались и я не в восторге. Нам пришлось рассказывать консультанту Эксперта что такое трехсторонний договор от страховой компании для Сбербанка. Это нормально? Напоследок, это "эксперт" сказал: ну вы приходите, мы обязательно с этим разберемся. К тому же Эксперт на своем сайте пишет, что мы сами выбираем страховую, а они нам оформляют. На деле же оказалось, что они зас..ругают любую страховую,которую выбираешь сам и настойчиво рекламируют другую.

заключила договор с Экспертом, посмотрим как будем сотрудничать...на данный момент одна промашечка, в договоре изначально указала , что машина будет стоять на стоянке,но обст-ва изменились и машина ночует на улице...позвонила в страх.компанию,те удивились, зачем указали - что стоянка, для машин до 25 тыс хранение неважно,но я откуда знала, а мальчик из Эксперта не предупредил,но договор есть договор и теперь придется ехать переделывать.