Москва. 27 мая. INTERFAX.RU — Решение Банка России, запретившее «Росгосстраху» заключать договоры ОСАГО, стало для компании сюрпризом.
«Для компании это решение явилось полной неожиданностью, так как те претензии, которые изложены в информации ЦБ, всегда отрабатывались в рабочем режиме и никогда не служили поводом для таких радикальных решений», — заявила пресс-служба «Росгосстраха».
С начала 2015 года компания заключила более 5,5 млн договоров, за 2014 год — около 18 млн. При таком количестве клиентов неизбежны недоразумения на местах и, соответственно, жалобы в ЦБ, считает «Росгосстрах».
Компания пока не получила официальных документов по данному поводу от ЦБ, кроме информации на сайте. В сообщении подчеркивается, что «Росгосстрах» продолжит нести весь объем ответственности по всем заключенным договорам — как обязательного, так и добровольного страхования.
«Росгосстрах» 11 лет является лидером ОСАГО — нас выбирает каждый третий автовладелец в стране. В начале года компания пошла на беспрецедентное на рынке страхования решение и в инициативном порядке ввела так называемый «период охлаждения» по договорам добровольного страхования — клиенты получили возможность вернуть страховку после ее покупки и получить все деньги обратно. Ведется систематическая работа со всем персоналом, включая агентский корпус с требованием о тотальном соблюдении законности при продажах страховых продуктов, — говорится в сообщении.
В пресс-службе Российского союза автостраховщиков (РСА) «Интерфаксу» сообщили, что в настоящее время РСА и «Росгосстрах» находятся в тесном взаимодействии с Банком России по данному вопросу.
«Мы очень надеемся, что ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Решение ЦБ вступает в силу с момента его опубликования в “Вестнике Банка России” и будет касаться только новых договоров ОСАГО. “Росгосстрах” занимает существенную долю рынка ОСАГО, и в этой связи главное, чтобы из-за возникшего кризиса не пострадали миллионы автовладельцев. Со своей стороны мы приложим все усилия к тому, чтобы не только разрешить возникшие проблемы, но и в целом привести состояние рынка в соответствие с требованиями ЦБ РФ, способствовать повышению качества услуг автострахования, предоставляемых компаниями», — говорится в сообщении союза.
ЦБ РФ приказом от 26 мая ограничил действие лицензии «Росгосстраха» на осуществление ОСАГО.
Спасибо Varya за ссылку