serega_52rus
3.2.2011, 21:33
Сегодня решился съездить и заплатить задаток за Hyundai Solaris Classic.
Решил съездить в Салон Нижегородец г. Н.Н.(гетца покупал там) Все началось с порога:
-Менеджер толком ничего объяснить не может(даже не смог назвать кагого объема двигатель у выставочного образца)
-далее веселее узнаю у другого менеджера количество заказанных авто-300шт.
-срок поставки, после чего следует неожиданный вопрос-А вы доп. пакеты заказывать будете(сигнализация,музыка, коврики и тд.).
не поняв вопроса я переспросил а как это влияет на срок поставки.
Если вы наберете опций у нас в салоне то срок поставки короче чем больше тем быстрее придет, если нет то авто придет в 2012 году и это число будет стоять в договоре март 2012г.
хамское отношение отразилось не только на мне но и другим покумателям менеджер нагрубил на различные темы создалось впечатление что он царь а мы за милостыней пришли.
После чего я поехал в хендай на ларина там менеджеры воспитанные, что не могло не радовать.
Но дальше хуже срок поставки авто без доп оборудования октябрь- ноябрь, с доп. оборудованием август- июль. Стоимость доп оборудования не менее 40 тыс. рублей в обоих случаях. Я в шоке. В итоге я приехал и нажаловался в Официальное представительство хендай в России Обещали разобраться и ответить в течении 5 дней. Хотелось бы услышать Ваши отзывы по работе автодиллеров в Ваших городах. Может весь ажиотаж создали Нижегородские диллеры или такаяже ситуация во всех регионах.
Да уж,весело у нас в НН.
Могу сказать,что не только с хендаями такое творится.
Я сам работал в салоне Рено, нас-менеджеров заставляли говорить то же самое про доп.оборудование (30-40 тыс.руб.) при продаже логанов и сандеро,все это творится из-за огромного спроса на авто такого класса и цены,проще говоря,зажрались дилеры таким потоком клиентов.
думаю с поло седаном такое же творится...
serega_52rus
3.2.2011, 21:48
Цитата(tolik88 @ 3.2.2011, 21:46)

Да уж,весело у нас в НН.
Могу сказать,что не только с хендаями такое творится.
Я сам работал в салоне Рено, нас-менеджеров заставляли говорить то же самое про доп.оборудование (30-40 тыс.руб.) при продаже логанов и сандеро,все это творится из-за огромного спроса на авто такого класса и цены,проще говоря,зажрались дилеры таким потоком клиентов.
думаю с поло седаном такое же творится...
творится и не такое очередь до 2012 года даже во Владимире
таким способом салоны перевыполняют месячный план по доп.оборудованию.
а на клиентов им плевать, они считают,что их бесконечное количество,если один не купит,то всегда найдется другой.
Александр23
3.2.2011, 21:58
tolik88,
Не забывай, это бизнес. Дилер работает не только для тебя. О себе тоже не забывает.
serega_52rus
3.2.2011, 21:59
я не знаю за что они борятся но наплевательское отношение я испытал на себе. Единственная надежда на здавый ум ОФ. Представительства
Цитата(Александр23 @ 3.2.2011, 21:58)

tolik88,
Не забывай, это бизнес. Дилер работает не только для тебя. О себе тоже не забывает.
я этого и не забуду... после работы у оф.дилера)) поэтому собственно и уволился))
serega_52rus
3.2.2011, 22:02
Цитата(tolik88 @ 3.2.2011, 22:00)

Цитата(Александр23 @ 3.2.2011, 21:58)

tolik88,
Не забывай, это бизнес. Дилер работает не только для тебя. О себе тоже не забывает.
я этого и не забуду... после работы у оф.дилера)) поэтому собственно и уволился))
как с этим бороться,куда жаловаться. Не хочу этого так оставлять.
ну вы правильно сделали,что к представительству обратились. больше вариантов нет . с руководством салона общаться бесполезно. например,наш руководитель отдела продаж посылал всех в разные места, хороший человек=)
serega_52rus
3.2.2011, 22:10
Цитата(tolik88 @ 3.2.2011, 22:06)

ну вы правильно сделали,что к представительству обратились. больше вариантов нет . с руководством салона общаться бесполезно. например,наш руководитель отдела продаж посылал всех в разные места, хороший человек=)
Все конечно здорово но им плевать даже на то что первая машина тоже хендай. Ни каких поблажек я даже скидку не просил или сдвиг в очереди.
я же говорю: зажрались.
модель то еще не видно на улицах,а они уже зажрались... что же будет дальше...? срок поставки будет расти вместе со стоимостью обязательного Доп.оборудования???
Александр23
3.2.2011, 22:14
Сами ажиотаж подняли. Вспомните про гречку.)))
Цитата(Александр23 @ 3.2.2011, 22:14)

Сами ажиотаж подняли. Вспомните про гречку.)))
да я ваще не понимаю как можно заказывать машину,которую не видел даже и отзывов о ней нет....
serega_52rus
3.2.2011, 22:17
к сожалению таким наплевателским отношением хендай теряет свое порядочное имя и клиентов.
Страшно даже представить что они скажут если приедеш на То или при наступлении гарантийного случая(Пошел вон ХОЛОП)
Начинаю присматриваться к поло хетчбек.
MsmuAlligator
3.2.2011, 22:18
Цитата(serega_52rus @ 3.2.2011, 22:10)

Все конечно здорово но им плевать даже на то что первая машина тоже хендай. Ни каких поблажек я даже скидку не просил или сдвиг в очереди.
а конкретному манагеру-то не всё ли равно? он выполняет поставленную задачу.
пока есть ажиотажный спрос политика дилеров будет именно такой, ведь цены на сами машины они поднять не могут, а заработать хочется...
Цитата(MsmuAlligator @ 3.2.2011, 22:18)

Цитата(serega_52rus @ 3.2.2011, 22:10)

Все конечно здорово но им плевать даже на то что первая машина тоже хендай. Ни каких поблажек я даже скидку не просил или сдвиг в очереди.
а конкретному манагеру-то не всё ли равно? он выполняет поставленную задачу.
пока есть ажиотажный спрос политика дилеров будет именно такой, ведь цены на сами машины они поднять не могут, а заработать хочется...
согласен полностью
Где-то в соседней теме проскакивало, что, во-первых, самих по себе базовых версий будет выпускаться относительно небольшой процент на общем фоне. Во-вторых, дилеры с продажи базовой версии имеют очень мало.
Посему, ввиду первого - большая очередь, ввиду второго - очередь еще больше и агрессивно навязываются ДОПы.
Товарищи, а что мешает при заказе сказать манагеру, что хотите к примеру "базу", а потом кучу ДОПов поставить (сигналка, коврики, парктроник, магнитолу и т.п.), а когда машинка придет вежливо отказаться и сказать мол "передумал"?
У меня родственник заказал пару недель назад Солярис в МСК, в РТР-Авто, я с ним в качестве консультанта ходил. Одновременно с договором заполняли анкету по допам. Сказал, что поставим у дилера защиту картера, а все остальное - под вопросом. Менеджер особо не настаивал. Может быть потому, что узнал, что у меня в их дилерском центре знакомый работает, и я с этим знакомым демонстративно сначала общался в шоу-руме по поводу Соляриса, прежде чем заказывать у этого менеджера. Может быть просто нормальный человек. В договоре поставили срок поставки 31 июля 2011. Кстати, менеджер был вежлив, но сразу дал понять, что если от авто мы откажемся, то он даже будет рад. "Мы", говорит, "навесим на вашу машину тогда все возможное доп. оборудование, выставим в зале и за день продадим" :-) И еще, предварительный договор, это просто бумажка, по которой вы просто платите задаток, ну и озвучиваете пожелание к цвету и комплектации. Сроки и цены могут быть изменены в одностороннем порядке Хундаем без каких-либо штрафных санкций.
Бандитский творог
4.2.2011, 10:03
Цитата
ведь цены на сами машины они поднять не могут
что значит не могут? они продаются на 20-30 тыщ дороже как бы + допы
MsmuAlligator
4.2.2011, 10:23
Цитата(Бандитский творог @ 4.2.2011, 10:03)

Цитата
ведь цены на сами машины они поднять не могут
что значит не могут? они продаются на 20-30 тыщ дороже как бы + допы
большинство дилеров обязаны продавать по ценам, рекомендованым производителем.
у некоторых (в зависимости от региона) цены могут отличаться в большую сторону из-за доставки например.
соответственно в период, когда спрос на конкретную модель повышен, то дилеру хочется поиметь не только заложенную в стоимость машинки прибыль (фиксированную), но и на допах заработать (а тут уже на сколько фантазии хватит)
Цитата(Бандитский творог @ 4.2.2011, 10:03)

что значит не могут? они продаются на 20-30 тыщ дороже как бы + допы
Это нарушение закона о защите прав потребителей. Цена установлена для официальных дилеров производителем. На то они и официалы, что цену изменять не могут.
Другое дело, что без ДОПов машину можно будет ждать намного дольше, т.к. она дилеру намного менее выгодна и настолько же менее интересна и приоритетна.
Kostiks, согласен, но к сожалению в стране такой живем, эти права нарушаются везде и в порядке вещей... тут мало чего можно добиться...
Бандитский творог
4.2.2011, 15:19
у нас сандеры на 20к дороже продавали + допы, в марте того года
Какая-то истерия с очередями на Солярис. Есть мнение что все это искусственно и весь ажиотаж спланирован заранее. Еще никто не прокатился на авто, а денег уже заслано туча, а главное по этим "договорам" ОД им ни чем не обязан. Интересно ОД делятся деньгами от предзаказов с заводом? На РБК директор НМС по России сказал, что в этом году будет выпущено 110 тысяч авто, а заказано предварительно 10000 машин. Думаю к концу лета они будут стоять свободно в салонах, а осенью еще и зимней резиной будут завлекать. Народ у нас до сих пор с совковой психологией, как можно слепо нести деньги поверив по сути на слово. Мало нам МММ, разного рода многоуровневых пирамид, народных IPO и прочих кидков. Представляю их состояние, если будут серьезные косяки с машиной, ну может на будущее ума немного прибавится. Бабок, скупивших гречку ругают за то, что разогнали цены, а сами такие же маргиналы.
Цитата
Народ у нас до сих пор с совковой психологией, как можно слепо нести деньги поверив по сути на слово
stasio, возможно, люди хотят пойти по стопам фордовских "ждунов", зачем мешать расставаться с деньгами
получат попадос на деньги и гемор на несколько лет, глядишь, лишняя извилина и вырастет
эх ребитки .... ненравится мне этот расклад!!! сцука есть подвох в этих авто для россии..... немогут хорошие авто стоить дешевле логона))) смотриш на все эти авто для россии (поло седан- солярис) и ощущение только одно.. как будто породистые псы с хорошим нюхом но только без хвоста!!! а это как говорится уже не порода(((
когда появлялась обновленная элантра, а по сути не обновленная, а новая модель по сравнению с предыдущей
все тоже говорили, что будут косяки, проблемы и т.п.
а сейчас это удачный и беспроблемный авто, причем изначально таким и был
так что лично я доверяю корейцам, особенно после гетца
MsmuAlligator
4.2.2011, 21:55
Цитата(stasio @ 4.2.2011, 18:33)

Какая-то истерия с очередями на Солярис. Есть мнение что все это искусственно и весь ажиотаж спланирован заранее.
если они действительно собираются продавать здесь ~100тыс/год, то это в принципе не удивительно.
реклама соляриса (по ТВ, в прессе и даже метро всё обклеили) была достаточно агрессивной.
но при таком раскладе, 10тыс предзаказов не могут создать очередь на несколько месяцев. это скорее дилеры страху нагоняют, чтоб как раз народ разводить на допы...
хотя и на логаны/сандеры очередь, а ведь их уже давно делают

вот такая у нас страна загадочная
Ех... а логан на фоне всего этого самый честный авто! ) Вот был бы он внешне не так страшен да в салоне по замысловатей взял бы не раздумывая за такие деньги )
Цитата(LESHый @ 5.2.2011, 1:00)

Ех... а логан на фоне всего этого самый честный авто! ) Вот был бы он внешне не так страшен да в салоне по замысловатей взял бы не раздумывая за такие деньги )
Также честность на него повтверждается указанием стоимости ТО на ОФ сайте Рено
serega_52rus
8.2.2011, 17:57
весь конфликт разрешился вчера. Видимо оф. представитель позвонил оф. диллеру и дал в тык. Позвонили извинились и тд.
Сегодня съездил в Агат отдал задаток теперь жду. Спросил про сроки поставки с доп опциями и без -отличаются. Сообщил о нарушении что оф. представитель сказал что установка доп. оборуд. не влияет на сроки после чего ни о каких доп. опциях и речи не было. Видимо они очень боятся обращений с жалобами к оф. представителю
Цитата(serega_52rus @ 8.2.2011, 17:57)

весь конфликт разрешился вчера. Видимо оф. представитель позвонил оф. диллеру и дал в тык. Позвонили извинились и тд.
Сегодня съездил в Агат отдал задаток теперь жду. Спросил про сроки поставки с доп опциями и без -отличаются. Сообщил о нарушении что оф. представитель сказал что установка доп. оборуд. не влияет на сроки после чего ни о каких доп. опциях и речи не было. Видимо они очень боятся обращений с жалобами к оф. представителю
респект!поставил на место их хоть немного. не все на это бы пошли.
На солярис клубе первый отзыв московского владельца:
вчера
Цитата("Кай")
16.30. Я в РОЛЬФЕ. Страховки, документы, долгожданная встреча с Солярисом. Ключи в руках и Я в ожидании заказанных ковриков, завожу машину, осматриваю со всех сторон кузов, проверяю лампы, багажник, колёса. Открываю капот, обещанный аккум 60Ам фикция, в принципе он и не нужен, 55 Ам за глаза. Вспоминается Церато, где стоит дохлый аккум 45 Ам и народ имеет проблемы. Ровный звук заведённого движка 1,6, полный омыватель, все жидкости в норме, другого Я и не ожидал. Сажусь в салон, с лёгкостью подстраиваю под себя водительское сидение, включённая печка работает на твёрдую пятёрку, на втором из четырех режимов в салоне за 5 минут майами. Приятно удивила деликатная подсветка салона, которая не спешит погаснуть как только ты захлопнул дверь и даёт найти замок зажигания. Подогрев сидений был мне не актуален, на мне пуховик. Дворники лежат вне видимости водителя, подогрев находиться там же, через 2 минуты от льда не остаётся и следа. Селектор АКПП сплошным зигзагом, для меня - бывшего владельца акцента, непривычно, но позже выясняется, что найти нужную передачу неглядя проще именно на этом зигзаге.
Всё нравится, как вдруг глохнет движок! В чём дело? Да не в чём! Продавцы пожмотились на бензин. Хорошо, что заказал коврики, а то бы заглох бы сейчас в 500 метрах от салона. Приходит человек с ковриками, потом человек с бензином. Включаю магнитолу. Звук радио не впечатляет, надо будет попробывать диск. Настраиваюсь на любимое радио "релакс", поиск нужной волны производится колёсиком с цифровым отображением на дисплее, а не дурацкими кнопками. Пора в путь.
Аккуратно ползу до шиномонтажа на летней резине, там уже всё готово для переобувки. Четыре летних покрышки R15 небрежно закидываются в багажник, места хватает с лихвой. Как и обещано, тормоза спереди дисковые вентилируемые, сзади обычный диск. Машину обувают в липучку Goodyear и первая проба тормозов на дороге показывает, что на моём тагазовском акценте тормоза были хуже раза в два! Всё познаётся в сравнении. Рулится машина очень предсказуемо, судя по всему корейцы не зря отказались от электроусилитиля руля. Плавно жму на газ, машина ускоряется сперва неуверенно, затем резво. Задержка педали? Повторяю процедуру, но жму газ смелее - никакой задержки, бодрое ускорение без каких-либо рывков, просто надо привыкнуть к педали газа. Переключения передач можно отследить разве что по тахометру. На полицейских первичный контакт как бы глотается, после чего подвеска резво пружинит вверх. Подвеска не дубовая, но мягкой её тоже не назовешь,может быть золотая середина? Время покажет. На ровном и пустом участе дороги при 40км/ч топчу газ в пол, ожидаемое переключение на пониженную передачу с характерным рывком и достойное ускорение. Тут же слышен звук быстро ракручиваемого движка, но звук этот по факту оказывается тише, чем гул движочка омывателя на моём акценте, который на Солярисе не слышен вообще. Форсунок омывателя лобового стекла по три на каждую сторону, очищает здорово, но каков будет расход жидкости? Шумка на высоте. Эта фраза субъективна и адресована водителям ВАЗов, матизов, акцентов. Шумка уровня фокуса как минимум. Стою вывернув колёса на повороте под стрелку, загорается зелёный - рву с места на заснеженном перекрёстке, о чём то пиликает ESP, еле уловимый занос и машина спокойно едет дальше. Мне комфортно и приятно, Я получаю удовольствие от вождения, как ребёнок, получивший долгожданную игрушку.
Я смотрю на едущие рядом фокусы, лансеры, сиды, короллы и лачетти и понимаю, что рад своему выбору. В машине абсолютно ничего не разочаровывает. После пяти минут вождения приходит ощущения СВОЕЙ машины, Я понимаю габариты, тормоза, педаль газа. Может быть потому, что это второй HYUNDAI подряд? Не знаю.
Приехав, Я задал себе вопрос - это то, чего ты ждал? А чего Я ждал? Что ждёт каждый из нас от машины, которую многие даже в глаза не видели? У каждого на этот вопрос свой ответ, но одно Я понял точно: Ребята! Эта машина стоит своих денег на 200%!
Отсюда
отзыв ли? реклама какая-то. новое авто и тапка в пол. вывернутые колёса и тапка в пол. вообще такое противно читать )
HETZ-2008
11.2.2011, 14:20
Цитата(bumbaka @ 11.2.2011, 13:34)

отзыв ли? реклама какая-то. новое авто и тапка в пол. вывернутые колёса и тапка в пол. вообще такое противно читать )
Это отзыв реального человека. Он на форуме давно, постоянно участвует в обсуждеии тем, так что этому отзыву можно верить!))
Уж простите , это очень предвзятый отзыв аля свая какашка конфеткой кажется...
dinosavr
11.2.2011, 20:23
Цитата(LESHый @ 11.2.2011, 19:07)

Уж простите , это очень предвзятый отзыв аля свая какашка конфеткой кажется...
+1
уж слишком все красиво и замечательно расписано ...
мне кажется этот отзыв не совсем объективным, потому что в любом авто можно найти минусы, тем более в бюджетном
а здесь все шоколадно )))
vonzilla
11.2.2011, 20:43
Цитата
Стою вывернув колёса на повороте под стрелку
удачи тебе, соляра, с таким водятлом!
Цитата(vonzilla @ 11.2.2011, 20:43)

Цитата
Стою вывернув колёса на повороте под стрелку
удачи тебе, соляра, с таким водятлом!
Цитата(stasio @ 4.2.2011, 18:33)

Народ у нас до сих пор с совковой психологией, как можно слепо нести деньги поверив по сути на слово.
Во-первых, несутся не "деньги", а всего лишь небольшая предоплата. Когда машина придет, всегда можно отказаться от нее и получить 100% задатка обратно.
Во-вторых, вы не поверите, сколько машин покупается вот так вот, после всего лишь "посидев в салоне" :)))
HETZ-2008
12.2.2011, 11:03
После месяцев ожидания чувства человека понятны! Может он пересел на солярис с шестерки ваза, какие тут тогда могут быть недостатки? Иногда бесит рациональность и мудрость великих гетцеводов! Куда обычным людям с их эмоциями от нового авто до вас!
HETZ-2008, вот именно , эмоции.... То есть необъективный отзыв, если вообще отзывом можно назвать. И не обязательно в крайности бросаться про "рациональность и мудрость гетсеводов"...
HETZ-2008
12.2.2011, 11:27
На безрыбье и рак рыба! Пока отзывов от обычных людей нет, только журналистские статейки. Человек написал как смог.
Цитата(MONO @ 12.2.2011, 9:34)

Цитата(stasio @ 4.2.2011, 18:33)

Народ у нас до сих пор с совковой психологией, как можно слепо нести деньги поверив по сути на слово.
Во-первых, несутся не "деньги", а всего лишь небольшая предоплата. Когда машина придет, всегда можно отказаться от нее и получить 100% задатка обратно.
Во-вторых, вы не поверите, сколько машин покупается вот так вот, после всего лишь "посидев в салоне" :)))
Во-первых несут судя по форуму Солярис-клуба от 10% до 30% (мало?) на условно-непонятный срок. Быстро вернуть деньги, если даже без штрафа - блеф, не советую проверять. Если дилер сольется (обанкротится и т.п., кризис не кончился в Раше) по какому назначению будешь использовать предварительный договор, в котором ничего конкретного, только намеряния и добровольный взнос?
Во-вторых Не знаю как ты расстаешься со своими деньгами, я например покупая Гетц, доверял высокой степени надежности авто, (спасибо форумчанам) и даже знал, какие могут быть детские болячки. а также несколько раз тестил машинки на ручке и автомате. В кассу ОД вносил 15тр за реальное авто на площадке в Котке с wином/цветом/комплектацией. Юношеский оптимизм давно растоптан реалиями прожитых лет, посему не хочу играть в "орлянку" вместе с "посидевшими в салоне", чего и тебе искренне желаю.
Александр23
12.2.2011, 13:08
stasio,
Очень категорично. Думаю, люди преже всего доверяют МАРКЕ. Я тоже брал Гетц, не читая форума и проехав один раз пассажиром на заднем сиденье 15 мин.
Отзыв называется "Щенячий восторг". Скоро начнутся серые дорожные будни и автор спустится на землю ) К хорошему (в данном случае к комфорту) быстро привыкаешь, а вот детские болячки (или даже более серьезные проблемы) себя могут показать во всей красе...
vonzilla
12.2.2011, 21:35
Цитата
В Перми уже не берут заказы на комплектации Base, Classic, Optima. Только Comfort и Family. Очереди...
прочитано
здесьне знаю, в какую тему было инфу залить
Цитата(stasio @ 12.2.2011, 12:42)

Во-первых несут судя по форуму Солярис-клуба от 10% до 30% (мало?) на условно-непонятный срок. Быстро вернуть деньги, если даже без штрафа - блеф, не советую проверять. Если дилер сольется (обанкротится и т.п., кризис не кончился в Раше) по какому назначению будешь использовать предварительный договор, в котором ничего конкретного, только намеряния и добровольный взнос?
Во-вторых Не знаю как ты расстаешься со своими деньгами, я например покупая Гетц, доверял высокой степени надежности авто, (спасибо форумчанам) и даже знал, какие могут быть детские болячки. а также несколько раз тестил машинки на ручке и автомате. В кассу ОД вносил 15тр за реальное авто на площадке в Котке с wином/цветом/комплектацией. Юношеский оптимизм давно растоптан реалиями прожитых лет, посему не хочу играть в "орлянку" вместе с "посидевшими в салоне", чего и тебе искренне желаю.
Во-первых, задаток можно вернуть в любое время. Даже в филькиной грамоте, называемой предварительным договором, ничего не сказано, что есть штрафные санкции и деньги не вернут.
Во-вторых, перед покупкой Гетца я год (!) изучал форумы, ездил на тест-драйв, и только потом купил. Но сейчас, купил бы Солярис не задумываясь и спокойно бы внес предоплату. Достаточно того, что я посидел в нем в салоне. Жаль, что Солярис не выпускается в универсале. ((
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста,
пройдите по ссылке.