Хотелось бы услышать ваше мнение об обслуживании авто в ЗАО "Автосан" и Оками Моторс.
Старые отчёты не помешают ;-)

Нас Оками Моторс чуть до белой горячки не довели, сервис ужасный, особенно по доп.оборудованию

В смысле пока машинка была в сервисе, вы злоупотребляли ?

Нам пульт от сигнализации общей сложностью делали 3 месяца!!!

Мой старый пост про кузовной ремонт:

ИМХО лучше делать в ОКАМИ. У них получается быстрее по срокам, только надо сразу договариваться, когда они отдадут машину.
У меня была замена переднего бампера и покраска бампера и двери.
Обещали сделать дней за 10. На десятый день предложили позвонить на следующей недельке, но после нескольких телефонных звонков с просьбой соединить с руководством, перевели на мастера кузовного цеха, который сообщил, что машину, оказывается, можно забрать уже сегодня :0
Что касается Автосана. ДТП было в начале сентября, приехал в Автосан и записался предварительно на ремонт. В середине НОЯБРЯ позвонили и сказали, что УЖЕ можно приезжать. Услышав, что машинка уже очень давно сделана (в сентябре), обиделись

Нам так же пообещали отдать машинку через 10 дней, но сколько бы не ездили и не звонили отдали её только через 28 дней

В окаме на первый взгля все просто супер, а как доходит до дела, то я бы их оченил на 2 из 10. Хотя есть уних пару человек, с которыми я столкнулся, реально помогающие особенно новечкам.

НЕ смешно :evil:

Кто подскажет что за дилер ЗАО "ДЕЛЬРУС" (ассоциация Дельрус) :?:

Нашел вот такую информацию:

АВТОСЕРВИС ДЕЛЬРУС-АВТО

Адрес: 620137, г. Екатеринбург, пр. ПРОМЫШЛЕННЫЙ 3
Телефоны: Общий (факс) /343/ 341-42-96, Общий (факс) /343/ 341-58-85
e-mail: service@hyndai.utk.ru
HTTP:// www.spas.ur.ru

Время работы: пн-пт 09.00-19.00 без перерыва; сб 09.00-15.00 без перерыва; вс выходной
Вид деятельности: Запчасти Hyundai - розничная продажа; Кузовные работы; Покраска автомобиля; Ремонт автотранспорта; Услуги автомойки.
Юридическое название: ЗАО ДЕЛЬРУС-АВТО
ИНН: 6663075308
КПП: 666301001
Генеральный директор: Халтурин Иван Альфредович
Официальный дилер Hyundai motor company


--------------------------------------------------------------------------------
Copyright © 2006 Компьютерная справочная система "СКАЙНЕТ: РБС" ®.
Группа компаний "SKYNET"
Все права защищены.

Я так понял, что они дилеры Тагаза и торгуют под вывеской "СПАС", смотри сайт.

скоро у меня будет ТО 30 отпишу про оками, отзывы на данный момент прохождения.

Kompik
У нас тоже 12 ТО 30000 так что будем сравнивать

ТО в Оками на 30000 мне обошлось в 6300р. Кроме обычного: масло, фильтры добавили свечи и ремень кондиционера. Я думал что на ТО проверяют всю машину видимо нет или они там просто не внимательны, лампочку в протевотуманки не поменяли :mad: А то мне так не охота было самому туда лесть.

Думаю что они не включали противотуманки.
а свечи ты не менял за пробег 30 тыщ самостоятельно? или они насильно заставляют менять на этом ТО?
мне говорили что где то 5000р будет стоить.
ты дополнительные диагностики не делал? Мотор тестери развал схождение?

Не думаю, а знаю, в чеке чена за противотуманки не стоялаю А это значит что и не смотрели. А я забыл им сказать. Свечи самостоятельно нет, у них каждые 30 это принудительно. Мотор нет не тестировал я и так слышу сто пока всё впорятке. А развал схождение я делал на 20 т. самостоятельно и не в окаме обслужевание такое же а по деньгам в 2 раза разница.
Когда на ТО?

Рано блин радовался что забра машину так рано. Вот не прёт так не прёт. Короче забрал машину вчера из кузовного, а сегодня обнаружил, что в правой фаре из нутри на стекле кандицат. :sad:

У меня тоже был конденсат внутри фары.

Kompik
И что? Как боролся?

Да никак, вроде раза 2 был он в фарах потом не замечал, может у тебя также не в постоянку, а если часто проявляться будет тогда надо думать,
у меня вот щас проблема машина перестала на теплом двигле заводиться с первого раза, тоже вот думаю.

Я сегодня о Оками заезжал с притензией по фаре, после ремонта. Её достали просушили, заняло все это 2 с небольшим часа. Говорят всё в порядке и если будет продолжаться надо обращаться по горантии, что бы меняли.

В ОКАМИ вообще не понятно, чем на ТО занимаются.
Если учесть, что после 3 сделанных ТО у меня на пробеге 23000 с двигателем проблемы начались, причем такие, что сами же мастера ОКАМИ капремонт двигателя предлагают, я вообще не понимаю, зачем ТО нужно. Причем еще не факт, что все это по гарантии выйдет - они уже третий день причину засора ищут, пока сказать не могут, что к чему.
ОКАМИ незачот.

3 недели назад началась проблема, что машина раз через раз стала заводится с пол тычка, свечи смотрел в норме, вобщем грешил на топливник, уже почти 30 тыков прошла думал не прокачивает толком бензу через него. В один прекрасный день утром пришел на стоянку она даже с пятого раза не завелась. Ну и реши поехать в оками пусть типа глянут может чего умного подскажут (типа прикинусь дурачком непонимающим).
------------------------
приехал в 15:45 подошел к сервисной стойке вызвать мастера сказали ждать 5 мин. Итого прошатался 20 мин. Далее мастер вышел пошел завел тачку она как обычно завелась с пол тычка. Ладно вобщем......
путнего не сказал он (типа до 3 раз это норма).
За 1 год эксплуатации норма была у меня с пол тычка, значит вывод есть что то глючное в системе. Настоял на смене фильтра топливного. Мастер сказал приезжай в 18:15 сделаем. Приехал в указанный срок, подхожу опять же к сервисной стойке вызываю мастера.
операторша по телефону вызывает его.
их диалог :
Оператор (в дальнейшем О)
Выходи к тебе по договоренности приехали.
Мастер (в дальнейшем М)
типа нафиг не охота или типа пусть ждут.
О: выходи сам же договаривался.
М: занят я типа
О: давай выходи...
-----------------------------
ну в общем еще пару таких перекликов между ними.
(слова мастера не слышал но по диалогу я так понял что он отвечал)
-------------------------
В итоге мастер вышел, в 18:40 загнали на мойку авто (бесплатно помыли)
поменяли фильтр, еще бесплатно просканировали на ошибки (сняли 2 ошибки иммобилайзера)
---------------------------------
машину отдали только в 19:30. Из этого следует, что работу они конечно выполнили свою и на 5, но времени я потратил шатаясь по салону более 2 часов, а это немного напрягало.
И че думаете как не заводилась иногда с пол тычка так и не заводится до сих пор :grin:

вобщем самостоятельно нашел причину ИММО глючит блин.

Кто проходил первые ТО в Оками? Они всем навяливают через 7500км ТО проходить или мне тока?
У меня пробег 3000 записался поментяь масло, дак девушка по телефону раз 5 напомнила што надо на 7500 все равно обязательно первое ТО пройти. Вот ведь какие. А вроде на приличный салон похожи...

А что так рано масло меняеш? первое ТО через 7500. я через это прошел

Правильно, пройди ТО 7500, обкатается малость двигло сменишь обкатачное на нормальное масло, денег выйдет немного.

на 3000 смысла менять не вижу.

1 и последнее ТО проходил в 8000 на улице тогда стоял дубак до -22 а машина все равно заводилась на обкатке!!!. Так что пройди первое ТО как навяливают а там выбирай сам. Мое личное мнение в последующих ТО у диллера нет смысла. Если что нибуддь сломается в двиге найдут причину и гарантия все равно не прокатит. Если подсчитать переплаченные деньги за ТО выдет креглая сумма!

Вообще кто нибудь оращался по гарантии? Отпишите, что накрылось и как починили по гарантии или нет?

А чего сумму на ТО 30000 км. ни как нельзя уменьшить. Может свечки самому поменять, ну и фильтра все?

Stas N
Можно если ТО будеш полностью сам делать

Прошел 14 мая ТО 30000.
В итоге свечи я не менял фильтры тоже, обошлось ТО в 4000р
правда ремень поменяли кондишина, вообще потрескан был, + 1000р обошлось.

Итого все сделали быстро, единственное но!!! у меня была замята защита, я намекнул что бы пару раз кувалдочкой прошлись, все равно они берут за снятие и установку защиты денег.
После получения машины к защите даже не прикосались. Закралось осчучение что они ее даже и не снимали. в выходные поеду на эстакаду проверю.

Ну вот блин всяко дешевле, спасибо за информацию Kompik. А колодки то меняли?

Добрый всем день. Судя по отзывам я понял, что ТЦ Оками-моторс и Автосан примерно одинаково работают. Я-то думал перейти в Оками... Скажите про Оками, кому не трудно, своё мнекние?

Колодки нет не меняли, их в ТО нет, только по твоему желанию, но считаю их менят надо самостоятельно а то у них дорого выходит.

Кто может самостоятельно менял??? приедем на консультацию с примерами :grin:

Igor B
Одинаковые в принципе... когда всего два салона то вот и ведут себя так... После покупки в салоне Автосан... был жутко разочарован... обслуживаюсь только в Оками... Мой родственник тоже сначала пришел в Автосан за машиной... но вовремя передумал и взял в Оками(без моей помощи). Но это имхо личные впечатления.

Вот как то для сравнения я обзванивал салоны Оками и Автосан,.

1. в Оками я без проблем дозванивался до оператора в Автосан бывало в течении дня ни разу не дозвонился.
2. в Оками более вежливо пообщались по телефону. После звонок в Автосан не то впечатление составило.
3. Мне зато Оками постоянно открытки с поздравлениями шлет приятно.
Кому еще присылали поздравления?
--------------------------
Это конечно так мелочные отзывы но сам знаешь что отношение к клиенту это уже первое что связывает сотрудничество с данным автосалоном и сервисом.
--------------------------------
Все это ИМХО.

Kompik
Мне тоже постоянно открытки присылают, мелоч но пиятно

Сегодня ездил в ОКАМИ, менял масло после обкатки. Впечатления в общем положительные. Вежливо общались, быстро сделали, несмотря на то, что опоздал на 20 минут. Масло залили Mobil1 5w50. Обошлось все вместе со съемом и установкой защиты 2160р. Очень понравилось у них в цехе - красота, все удобно и чистота. Так что в ОКАМИ нормально, пока...

Прибило в Автосане: спрашиваю, есть ли у вас ветровики на стёкла? (До этого спрашивал у одного владельца, купившему такие ветровики в Оками за 1800.) Ответ, сидя на стуле, нога на ногу - Есть, 4200!!!

Igor B
я себе за 860 брал в Корейце

Нормально.... Это где?

Таких магазинов 2: Щербакова,41 http://www.ekatalog.ru/traders/show_info.asp?id=14961

и Щербакова,7

Солнышко
Нет теперь они только на Щербакова7 напротив Екатериненского, с 41 они переехали.

Karik79
Igor B
я себе за 860 брал в Корейце


Я за 350 в одном месте

Сколько раз в Оками был - всё замечательно, по крайней мере таких историй, как выше описано - не было ничего похожего. Последний пример - 9 июня был по служебным делам в Екатеринбурге. Заехал в Оками на обратной дороге по поводу того, что накануне вечером залетел в Тагиле в ямину, после чего скрипеть стало страшно справа спереди. Думаю, всё, трындец стойке или сайлентблок оборвал. Так скрипучим весь день и ездил по Ёбургу. Так вот. Приехал в Оками. Часов пять было уже вечера. Подхожу к барышне, которая заказы принимает на ремонт. Объясняю, что помощь ихняя нужна, посмотреть надо подвеску, и что я не местный, и вариантов у меня более не предвидится. И что записываться и ехать к ним через пару недель - смысла особого нет. Барышня думает, говорит, что работы у них валом, мастера все кошмарно заняты, дежурный мастер, который предполагается на такие случаи - на больничном. Короче, достаточно быстро уговорил я её, сказал, что готов даже подождать. Подождал. Примерно часа полтора. Выходит мастер. Пошли с ним на улицу к машине, посмотрел он, покачао передок, надо, говорит, загонять. Пошли, оформили, загнали. На подъёмнике подняли, посмотрели. Короче, оказалось, что после приличного удара, отбойник на стойке оделся на стойку. Из-за этого и скрипело, как телега. При помощи монтировки и определённых телодвижений сдёрнули отбойник со стойки, на место поставили. Скрип исчез. Заплатил 180 рэ. Написал благодарность мастеру и барышне-приёмщице в книгу отзывов.
Вот так!

Я тоже тут приезжал к ним по поводу скрипа, ждал 2 часа. А потом еще минут 20 катал мастера, пытаясь доказать ему что скрип идет от подвески, а не из бардачка, как он меня уверял. Так ни с чем и уехал. А на днях загнал машину в сервис возле дома, так сказали, что надо менять стойки стабилизаторов. Так что теперь ОКАМИ уже не открутится.

ребята данная проблемма миллион раз обсуждалась, это не стойки стабилизатора, это втулки стабилизатора, первые заводские у меня начали скрипеть после 3000 км. К 20000 начали делать тук тук, потом поменял и тишина.

у меня тоже брякало что-то всю зиму, а после замены втулок стабилизатора, всё пошло как по маслу!

Стабилизаторные втулки, когда износ пошёл уже, обычно слышно. При проезде ям, кочек, трамвайных путей возникает характерный глухой брякающий звук. Кто слышал хоть раз - никогда ни с чем другим не перепутает. Но нет повода для паники, если пришла пора их менять. Воспринимайте это как должное, как расходный материал. Я менял первый раз на 12т.км, второй - где-то на 35т. В наших условиях примерно тыщ 20 должны ходить в среднем.

Пришла пора ТО - 15 000.

Думаю ехать в Оками.

А вообще, у нас его (ТО) можно пройти в "Автолайн" и в "Автосан" ?
Если да, то кто-нть проходил именно в этих салонах?

В "Автолайне" 2400 руб + масло+фильтр. Записался на воскр.
Будут какие-нть советы?