у меня пробег 25000 км, а у вас на бумаженции 17100, гарантия на амо 20000 или 1 год. Это и послужило причиной отказа от безвозмездной замены амо в моем случае

Вот именно. А что же послужило причиной отказа в моем случае? У меня была действующая гарантия, авто куплено в начале 2008, приехал я после октября 2008 и в результате мне сказали что так должно быть, что это норма и не является неисправностью.
Поэтому я и написал что "... проводилась безвозмездная замена ..." это вранье :)

Вчера вечером ближе к ночи сделал то , что советовали умные специалисты по ликвидации стуков задней подвески .Из трубчатого ключа на 13мм выпилил две заготовки высотой 4мм , внутренний диаметр11мм, внешний диаметр 15мм.Обошлось без токаря .Используя два ключа , как по инструкции на шток амортизатора одел данную шайбу.Сегодня утром выехал из гаража и не поверил своим ушам .Задняя часть автомобиля полностью оглохла . Пока эффект на 100 %.Подвески не слышно как она работает . Не знаю на сколько этого хватит .А пока большое спасибо -рационализатору за добрую идею .Пробег 55000-в ходовой всё родное .